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访百安居副总裁郑毅伟

2006-08-15 22:58   中安在线  

  主持人:在西部(重庆)一些连锁性的发展,在重庆西部怎么样借鉴全国的优势发展地方区域性发展?

  郑毅伟:今天演讲的主题是连锁性的经营规模发展优势,区域性的发展,区域势的发展,地方性的,一谈到连锁企业,很多想到死字,连锁企业有连锁企业的优势,连锁企业有连锁企业所公认的弊端,所以在百安居过去发展的历史中,如果很好的平衡连锁经营,以及地方性和差异性,今天我在上面分析了,连锁性经营本身在于他的一致性,管理、服务、经营模式,确保企业快速发展。快速的强占市场份额,这种一致性本身是对客户的一种长期性的在服务上的保障,谈到刚才规模效益,正是连锁企业不于传统模式的核心,可以实现规模化,可以把采购资源进行整合,实现成本的最低化,价格最大的优势,正因为这种规模,我们可以走更多的别人不敢创新的路,比如说自有品牌,我们可以直接跟厂家合作,生产我们自己需要的渠道,这种渠道式的产品,除了百安居可以跟厂家直接合作,我们有自己的渠道式的产品,在你的产品打造“百安居”三个字,我来包销你的产品,这种规模出现了探索方式,使我们有更高的的趋势,所以在区域发展中,我们谈到区域式的发展不是一种创新,是有一种成型、成功模式的推广,就像刚才所说的,之所以不能快速的进入到市场,头几年没有办法进入市场,市场不成熟,规模不成熟,这种区域发展的形势下,像我们这种连锁企业是很重要的,来到一个新的市场,没有办法实现连锁企业的优势,就会被其他传统模式取代,正是因为采用这种区域式的模式,这8个月的时间里,目前西部区域实现了重庆8个加盟店,战略方面我们完全制定下来了,所以百安居不是跟着感觉走,是跟着市场走,跟着市场已有的模式,最大化展示自己的模式,这种区域性的本身真正实现和带来我们和其他传统的不同性,刚才最后这个话题“地方性的差异”,没有办法很好的打开,其实更重要表达一个意思就是,其他人也许借鉴,地方性的差异不等于说当地市场卖什么就要卖什么,这也是当时我提出的要尊重积极向当地市场学习,学习不是他卖什么东西,学习的是顾客的需求,这是市场上的需求,但是实现这种差异化,是通过回到全国的资源实现顾客和市场需求的差异,如果说你作为连锁企业,你是为了追求差异化,别人卖什么你卖什么,你仍然不具备自己的优势,正是因为了解顾客的需求,借助全国的资源,才能带来市场需求的地方性差异。

  主持人:你觉得中西区顾客的需求跟北方存在什么差异?

  郑毅伟:华北区域有点远,地方性的差异性其实不用去撇到北方,只呆在西区,目前西区有西安、重庆、成都、武汉、昆明,仅仅以重庆和成都为例,这两个城市开车4个半小时就到,这两各城市有差异性,你的差别、服务怎么样满足这种需求,其实不退到北方就可以看到很大的差异。

  主持人:能说一下表现的细节吗?

  郑毅伟:这个让成都人和重庆人自己来讲,可能更清楚一些,我也是北方人,我来这边做的第一件事情是跟你们媒体沟通一下,我到每一城市做的第一件事情就是找一两家公司找我住的房子,自己去走、自己去看,去了解,这就是退到刚才说“尊敬积极的学习”,以重庆为例,卫生间重庆人的习惯是,具体的我不太了解,卫生间装修的习惯跟北方有很大的差异性,所以我们改变在产品服务上的核心,从产品布局、突出方面,我们与在北京的百安居就有很大的差异,直接一点就是卫生间的习惯,这种习惯是生活的习惯,重庆人更需要一种卫生,重庆生活方式把客卫生间放蹲位,这点我们学习到就要使用,差异化和适应性重庆当地卖什么我也卖什么就没有我们的优势,为什么整合全国资源发展自己的本土化,实现产品满足重庆市场,在百安居看到29元,这个是因为在全国采购的资源优势,在重庆目前有两家店,这两家店卖的资源不是两家,而是依托于51家店为基础,当我们学习到这个东西,在重庆的百安居来自北京,与北京有很大的不同,摆在最前面是蹲位,突出这部分的产品,价格优势体现出来,老百姓更觉得你贴近他的生活,谈到如何尊重积极学习当中,运用自己的资源,实现满足差异化的地方区别。

  主持人:这个例子非常生动。

  郑毅伟:可能是今天氛围比较放松。

  主持人:百安居发展思路现在走远的更远,硬的更硬,现在重庆是怎么样的发展趋势呢,结构定位是怎样的?

  郑毅伟:从商场布局来说,三分之一的面积已经开启软装方面,软装方面除了灯具、家具以外,我们更大开发出自己的产品,包括我们带动迪斯尼家居,我们进入到西部、进入到重庆,我们重庆的南坪店迪斯尼家居店的首次登陆中国,在软装方面是市场发展的趋势,随着精装份额的增加,随着市场不断的规范,一些老顾客在生活方面提升的需求,二次装修,通过软装改善整个家庭的居住环境,越来越受到顾客的重视,这个是行业未来发展的更大趋势,我们把更多的关注点集中起来。

  主持人:好,谢谢郑总。

编辑: 汤苏东
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